GDPR-Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Bestimmungen

Bromiqo legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten der Nutzer und verarbeitet personenbezogene Informationen gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Diese GDPR-Datenschutzerklärung dient dazu, Nutzer über den Umfang der Erhebung personenbezogener Daten, die Art der Verarbeitung, die Verwendungszwecke sowie die ihnen gesetzlich zustehenden Rechte zu informieren.

Wenn Nutzer die Website besuchen, Produkte durchsuchen, Bestellungen aufgeben, Zahlungen durchführen, Lieferdienste in Anspruch nehmen oder den Kundenservice kontaktieren, können bestimmte personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet werden. Bromiqo verarbeitet diese Informationen nach den Grundsätzen der Transparenz, Notwendigkeit und Angemessenheit.

Diese Erklärung wurde gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (General Data Protection Regulation, GDPR) erstellt.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Gemäß den Bestimmungen der GDPR ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten:

Bromiqo

Kontaktadresse: 215 WESTMINSTER DR, WAUKESHA, WI 53186, US
Kundenservice-E-Mail: contact@bromiqo.com
Kundentelefon: +1 (262) 583-7416
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit)

Wenn Nutzer Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Datenschutzmaßnahmen oder zur Ausübung ihrer Rechte haben, können sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.

3. Umfang der Erhebung personenbezogener Daten

Abhängig von der Art der Interaktion des Nutzers mit der Website kann Bromiqo folgende Arten personenbezogener Daten erfassen:

Bestell- und Transaktionsinformationen

Dazu gehören:

Name;
Lieferadresse;
Rechnungsadresse;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Bestellnummer;
Informationen zu gekauften Produkten;
Bestellstatus und Kundendienstaufzeichnungen.

Zahlungsbezogene Informationen

Zur Durchführung von Bestellzahlungen können bestimmte Zahlungsinformationen direkt durch Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Bromiqo speichert keine vollständigen Kreditkarteninformationen.

Derzeit unterstützte Zahlungsmethoden umfassen:

Visa;
Mastercard;
Discover.

Informationen über Website-Besuche

Beim Besuch der Website können folgende technische Informationen erfasst werden:

IP-Adresse;
Browsertyp;
Informationen zum Betriebssystem;
Geräteinformationen;
Besuchszeitpunkt;
Aufzeichnungen über besuchte Seiten;
Informationen zur Interaktion mit der Website.

Vom Nutzer freiwillig bereitgestellte Informationen

Wenn Nutzer über den Kundenservice Kontakt aufnehmen, können folgende Informationen erfasst werden:

Inhalte der Anfrage;
Kundendienstanfragen;
Informationen zu Rückgabe, Erstattung oder Umtausch;
Andere vom Nutzer bereitgestellte relevante Unterlagen.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Bromiqo verarbeitet personenbezogene Daten hauptsächlich für folgende Zwecke:

Bestellabwicklung und Bereitstellung von Dienstleistungen

Dazu gehören:

Bestätigung von Bestellungen;
Verarbeitung von Zahlungen;
Organisation der Produktlieferung;
Bereitstellung von Bestellbenachrichtigungen;
Bearbeitung von Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschanträgen.

Kundenservice und Unterstützung

Zur:

Beantwortung von Nutzeranfragen;
Bearbeitung von Kundendienstanfragen;
Bereitstellung von Unterstützung im Zusammenhang mit Bestellungen;
Verbesserung der Kundendiensterfahrung.

Betrieb und Optimierung der Website

Zur:

Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs der Website;
Optimierung der Website-Struktur;
Verbesserung der Nutzererfahrung;
Analyse der Website-Nutzung.

Sicherheitsmanagement und Risikokontrolle

Zur:

Verhinderung unbefugter Zugriffe;
Aufrechterhaltung der Website-Sicherheit;
Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten;
Schutz der rechtmäßigen Interessen von Nutzern und Website.

Gesetzliche Anforderungen

Zur:

Erfüllung geltender gesetzlicher Anforderungen;
Aufbewahrung notwendiger Transaktionsaufzeichnungen;
Beantwortung rechtmäßiger Anfragen.

5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung (Artikel 6 GDPR)

Gemäß Artikel 6 der GDPR kann Bromiqo personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen verarbeiten:

Vertragserfüllung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b GDPR)

Wenn die Datenverarbeitung erforderlich ist, um Bestellungen abzuschließen, Produktlieferungen bereitzustellen oder Nutzeranfragen zu erfüllen.

Beispiele:

Bearbeitung von Bestellungen;
Organisation des Transports;
Bereitstellung von Kundendienstleistungen.

Rechtliche Verpflichtungen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c GDPR)

Wenn die Datenverarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.

Beispiele:

Aufbewahrung von Finanzunterlagen;
Steuerbezogene Anforderungen.

Berechtigte Interessen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f GDPR)

Wenn die Datenverarbeitung der Aufrechterhaltung des Website-Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung von Dienstleistungen dient und die Rechte der Nutzer nicht unangemessen beeinträchtigt werden.

Beispiele:

Wartung der Website-Sicherheit;
Verhinderung betrügerischer Aktivitäten;
Verbesserung der Serviceerfahrung.

Einwilligung des Nutzers (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a GDPR)

Wenn bestimmte Verarbeitungsvorgänge eine ausdrückliche Zustimmung des Nutzers erfordern, beispielsweise bestimmte Cookies oder Analysetechnologien.

Nutzer können ihre Einwilligung gemäß den geltenden Bestimmungen widerrufen.

6. Datenweitergabe und Drittanbieter

Bromiqo gibt personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang zur Bereitstellung von Dienstleistungen an relevante Dritte weiter.

Dies kann folgende Kategorien umfassen:

Logistikdienstleister

Zur:

Lieferung von Produkten;
Aktualisierung von Versandinformationen;
Verwaltung von Lieferdiensten.

Zahlungsdienstleister

Zur:

Verarbeitung von Zahlungen;
Gewährleistung der Transaktionssicherheit.

Technische Dienstleister

Zur:

Betrieb der Website;
Datenspeicherung;
Systemwartung;
Technischer Unterstützung.

Behörden und Aufsichtsstellen

Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder im Rahmen rechtlicher Verfahren erforderlich ist, können notwendige Informationen bereitgestellt werden.

Bromiqo verkauft keine personenbezogenen Daten von Nutzern und verwendet personenbezogene Informationen nicht für nicht angegebene Zwecke.

7. Internationale Datenübertragung

Da bestimmte technische Dienstleistungen, Zahlungsdienste oder logistische Unterstützungsdienste verschiedene Länder oder Regionen betreffen können, können personenbezogene Daten grenzüberschreitend übertragen werden.

Wenn personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen werden, ergreift Bromiqo gemäß den Anforderungen der GDPR geeignete Schutzmaßnahmen, einschließlich:

Sicherstellung angemessener Datenschutzmaßnahmen beim Datenempfänger;
Verwendung rechtmäßiger Übertragungsmechanismen gemäß geltenden Vorschriften;
Ergreifung angemessener Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

8. Speicherdauer personenbezogener Daten

Bromiqo bestimmt die Speicherdauer personenbezogener Daten entsprechend der Datenart, dem Verarbeitungszweck und gesetzlichen Anforderungen.

Dies umfasst normalerweise:

Bestell- und Transaktionsdaten

Werden entsprechend geltender gesetzlicher Anforderungen gespeichert, um finanzielle, steuerliche und transaktionsbezogene Aufbewahrungspflichten zu erfüllen.

Kundendienstbezogene Daten

Werden für den Zeitraum gespeichert, der zur Bearbeitung von Nutzeranfragen, Kundendienstleistungen und entsprechender Kommunikation erforderlich ist.

Website-Besuchsdaten

Werden entsprechend technischer Analyse, Sicherheitsmanagement und Optimierungsanforderungen gespeichert.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr für die Verarbeitung erforderlich sind oder die gesetzliche Aufbewahrungsfrist überschritten wurde, werden sie gemäß den geltenden Vorschriften gelöscht oder anonymisiert.

9. Rechte der betroffenen Personen

Gemäß der GDPR können Nutzern folgende Datenschutzrechte zustehen:

Recht auf Auskunft (Artikel 15 GDPR)

Nutzer können anfragen, ob ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und entsprechende Informationen erhalten.

Recht auf Berichtigung (Artikel 16 GDPR)

Nutzer können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung (Artikel 17 GDPR)

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Nutzer die Löschung personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 GDPR)

Nutzer können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 GDPR)

Nutzer können verlangen, ihre bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht (Artikel 21 GDPR)

Nutzer können der Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen, die auf berechtigten Interessen beruht.

Recht auf Widerruf der Einwilligung

Wenn die Datenverarbeitung auf der Einwilligung des Nutzers basiert, kann dieser die erteilte Zustimmung jederzeit widerrufen.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die Kundenservice-E-Mail-Adresse.

10. Datensicherheitsmaßnahmen

Bromiqo ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, einschließlich:

Einschränkung der Zugriffsrechte auf personenbezogene Daten;
Einsatz geeigneter Informationssicherheitsmaßnahmen;
Notwendige Verwaltung von Serviceprozessen;
Festlegung von Datenschutzanforderungen mit kooperierenden Dienstleistern;
Schutz vor unbefugtem Zugriff, Änderung oder Offenlegung personenbezogener Daten.

Trotz angemessener Schutzmaßnahmen kann keine Methode der Datenübertragung über das Internet absolute Sicherheit garantieren.

11. Cookies und Tracking-Technologien

Die Bromiqo-Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um Website-Funktionen zu unterstützen und die Nutzererfahrung zu verbessern.

Cookies können verwendet werden für:

Speicherung von Warenkorbinformationen;
Speicherung von Nutzereinstellungen;
Analyse der Website-Nutzung;
Optimierung von Website-Inhalten;
Verbesserung der Website-Sicherheit.

Bei nicht notwendigen Cookies wird die Website, sofern erforderlich, die Zustimmung des Nutzers einholen.

Nutzer können entsprechende Berechtigungen über die Cookie-Einstellungen der Website oder die Browsereinstellungen verwalten.

Weitere Informationen finden Sie in der „Cookie-Richtlinie“.

12. Aktualisierung des Datenschutzes

Bromiqo kann diese GDPR-Datenschutzerklärung aufgrund folgender Faktoren aktualisieren:

Änderungen der Datenverarbeitungsmethoden;
Anpassungen der Website-Dienstleistungen;
Veränderungen der technischen Umgebung;
Aktualisierungen von Datenschutzgesetzen und Vorschriften.

Die aktualisierte Erklärung wird auf den entsprechenden Seiten der Website veröffentlicht.

Wir empfehlen Nutzern, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen, um Informationen zum Schutz personenbezogener Daten zu erhalten.

13. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser GDPR-Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zu entsprechenden Anträgen auf Ausübung von Rechten haben, kontaktieren Sie uns bitte über folgende Wege: