Datenschutzrichtlinie

1. Überblick

Bromiqo legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und verpflichtet sich, personenbezogene Daten von Kunden und Website-Besuchern auf transparente und ordnungsgemäße Weise zu verarbeiten.

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir personenbezogene Informationen während der Nutzung unserer Website, beim Durchsuchen von Produkten, bei der Aufgabe von Bestellungen, bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice oder bei der Nutzung verwandter Dienstleistungen erheben, verwenden, speichern und schützen.

Diese Richtlinie wurde gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen erstellt, einschließlich der Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten:

Bromiqo

Kontaktadresse: 215 WESTMINSTER DR, WAUKESHA, WI 53186, US
Kundenservice-E-Mail: contact@bromiqo.com
Kundentelefon: +1 (262) 583-7416
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit)

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, können Sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.

3. Arten der erhobenen Daten

Um das Durchsuchen von Produkten, die Bearbeitung von Bestellungen, Lieferdienste und Kundensupport bereitzustellen, können wir folgende Arten von Informationen erfassen:

Konto- und Bestellinformationen

Dazu gehören:

Name;
Lieferadresse;
Rechnungsadresse;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Bestellinformationen;
Kaufhistorie von Produkten.

Zahlungsbezogene Informationen

Wenn Nutzer eine Bestellung bezahlen, werden Zahlungsinformationen vom jeweiligen Zahlungsdienstleister gemäß dessen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Bromiqo speichert keine vollständigen Kreditkarteninformationen direkt.

Derzeit unterstützte Zahlungsmethoden umfassen:

Visa;
Mastercard;
Discover.

Informationen zur Website-Nutzung

Beim Besuch der Website können Informationen zur Nutzung der Website erfasst werden, beispielsweise:

IP-Adresse;
Browsertyp;
Geräteinformationen;
Besuchszeitpunkt;
Aufzeichnungen über besuchte Seiten;
Interaktionsdaten mit der Website.

Vom Kunden freiwillig bereitgestellte Informationen

Wenn Nutzer über Kundenservice-Kanäle mit uns Kontakt aufnehmen, können freiwillig bereitgestellte Informationen erfasst werden, beispielsweise:

Inhalte der Anfrage;
Kundendienstanfragen;
Informationen zu Rückgaben oder Umtausch;
Andere Informationen im Zusammenhang mit der Servicekommunikation.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Die erhobenen personenbezogenen Daten können für folgende Zwecke verwendet werden:

Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen

Dazu gehören:

Bestätigung von Bestellinformationen;
Verarbeitung von Zahlungen;
Organisation der Produktlieferung;
Bereitstellung von Benachrichtigungen zum Bestellstatus;
Bearbeitung von Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschanfragen.

Kundenservice

Zur:

Beantwortung von Kundenanfragen;
Bearbeitung von Kundendienstanfragen;
Bereitstellung von Unterstützung im Zusammenhang mit Bestellungen;
Verbesserung der Kundendiensterfahrung.

Betrieb und Optimierung der Website

Zur:

Analyse der Website-Nutzung;
Optimierung von Seitenfunktionen;
Verbesserung der Nutzererfahrung beim Browsen;
Gewährleistung der Website-Sicherheit.

Gesetzliche und regulatorische Anforderungen

Zur:

Erfüllung geltender gesetzlicher Vorschriften;
Bearbeitung rechtlicher Anfragen;
Schutz der rechtmäßigen Interessen von Nutzern, Website und verbundenen Dienstleistungen.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Gemäß den Bestimmungen der DSGVO kann die Verarbeitung personenbezogener Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen erfolgen:

Vertragserfüllung

Wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um Bestellungen abzuschließen, Lieferdienste bereitzustellen oder Nutzeranfragen zu erfüllen.

Rechtliche Verpflichtungen

Wenn die Datenverarbeitung zur Erfüllung geltender gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen erforderlich ist.

Berechtigte Interessen

Wenn die Datenverarbeitung der Website-Sicherheit, der Optimierung von Dienstleistungen, der Betrugsprävention oder dem ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb dient.

Einwilligung des Nutzers

Wenn gesetzlich eine Zustimmung des Nutzers erforderlich ist, beispielsweise bei bestimmten Cookies oder bestimmten Arten der Datenverarbeitung.

Nutzer können ihre Einwilligung gemäß den geltenden Vorschriften widerrufen. Der Widerruf berührt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

6. Hinweise zu Cookies

Bromiqo verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu unterstützen und die Nutzererfahrung zu verbessern.

Cookies sind kleine Datendateien, die auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden und zur Erkennung von Browsern, Speicherung von Nutzerpräferenzen sowie zur Analyse der Website-Nutzung verwendet werden können.

Wir können folgende Arten von Cookies verwenden:

Notwendige Cookies

Zur:

Unterstützung grundlegender Website-Funktionen;
Speicherung von Warenkorbinformationen;
Gewährleistung der Website-Sicherheit;
Durchführung des Bestellprozesses.

Funktionale Cookies

Zur:

Speicherung von Nutzereinstellungen;
Verbesserung der Nutzungserfahrung der Website.

Analyse-Cookies

Zur:

Analyse der Website-Besuche;
Untersuchung des Nutzerverhaltens;
Optimierung von Website-Inhalten.

Nutzer können Cookies über ihre Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Wenn bestimmte Cookies deaktiviert werden, können einige Funktionen der Website beeinträchtigt sein.

7. Datenweitergabe

Bromiqo verarbeitet und teilt personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang zur Bereitstellung von Dienstleistungen.

Personenbezogene Daten können mit folgenden Dienstleistern geteilt werden:

Logistikdienstleister

Zur:

Lieferung von Produkten;
Bereitstellung von Versandinformationen;
Abwicklung transportbezogener Dienstleistungen.

Zahlungsdienstleister

Zur:

Durchführung der Zahlungsabwicklung;
Gewährleistung der Zahlungssicherheit.

Technische Dienstleister

Zur:

Betrieb der Website;
Datenspeicherung;
Systemwartung;
Verwaltung der Website-Sicherheit.

Gesetzliche Anforderungen

Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, können notwendige Informationen an zuständige Behörden weitergegeben werden.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten von Nutzern und verwenden personenbezogene Informationen nicht für nicht angegebene kommerzielle Zwecke.

8. Internationale Datenübertragung

Da sich einige Dienstleister oder technische Infrastrukturen außerhalb der Europäischen Union befinden können, können personenbezogene Daten grenzüberschreitend übertragen werden.

Bei internationalen Datenübertragungen ergreifen wir gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten angemessen geschützt werden.

9. Speicherdauer von Daten

Die Speicherdauer personenbezogener Daten hängt von der Art der Daten, dem Verarbeitungszweck und den geltenden gesetzlichen Anforderungen ab.

In der Regel:

Bestell- und transaktionsbezogene Informationen werden entsprechend gesetzlicher und finanzieller Aufbewahrungspflichten gespeichert;
Informationen zum Kundenservice werden für den Zeitraum gespeichert, der zur Bearbeitung entsprechender Anfragen erforderlich ist;
Website-Nutzungsdaten werden entsprechend der Datenart und dem Analysebedarf gespeichert.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr für den Verarbeitungszweck oder aufgrund gesetzlicher Anforderungen erforderlich sind, werden sie gemäß den geltenden Vorschriften gelöscht oder anonymisiert.

10. Rechte der Nutzer

Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen können Nutzern folgende Rechte zustehen:

Recht auf Auskunft

Nutzer können anfragen, ob ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und entsprechende Informationen erhalten.

Recht auf Berichtigung

Nutzer können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Informationen verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den geltenden Voraussetzungen können Nutzer die Löschung personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Nutzer können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Nutzer können verlangen, ihre bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten und diese, soweit anwendbar, an andere Dienstleister zu übertragen.

Widerspruchsrecht

Nutzer können der Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen, die auf berechtigten Interessen beruht.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die Kundenservice-E-Mail-Adresse.

11. Datensicherheit

Bromiqo ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unangemessener Verarbeitung zu schützen.

Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehören:

Einschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten;
Einsatz geeigneter Datenschutztechnologien;
Festlegung notwendiger Datenschutzanforderungen mit Dienstleistern;
Regelmäßige Überprüfung der Website- und Systemsicherheit.

Trotz angemessener Schutzmaßnahmen kann die Übertragung von Daten im Internet nicht vollständig garantiert sicher sein.

12. Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie

Bromiqo kann diese Datenschutzrichtlinie aufgrund gesetzlicher Anforderungen, Änderungen von Dienstleistungen oder Anpassungen der Datenverarbeitung aktualisieren.

Die aktualisierte Richtlinie wird auf den entsprechenden Seiten der Website veröffentlicht und mit dem Aktualisierungsdatum versehen.

Wir empfehlen Nutzern, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über die neuesten Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

13. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Nutzerrechte haben, kontaktieren Sie uns bitte über folgende Wege: