1. Kontaktinformationen
Bromiqo legt großen Wert auf die Kommunikation mit jedem Kunden.
Egal, ob Sie Informationen zu Produkten, Bestellstatus, Lieferarrangements oder Unterstützung bei Rückgaben, Erstattungen, Umtausch oder anderen Dienstleistungen benötigen, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Unser Kundenservice-Team bearbeitet Ihre Anfragen während der Servicezeiten und stellt je nach Situation entsprechende Informationen und Unterstützung bereit.
2. Kontaktinformationen
Bromiqo
Kontaktadresse: 215 WESTMINSTER DR, WAUKESHA, WI 53186, US
Kundenservice-E-Mail: contact@bromiqo.com
Kundentelefon: +1 (262) 583-7416
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit)
3. Umfang des Kundenservices
Über den Kundenservice können Sie folgende Themen anfragen:
-
Produktinformationen und Produktdetails;
-
Bestellbestätigung und Bestellverwaltung;
-
Zahlungsbezogene Fragen;
-
Anfrage zum Versandstatus;
-
Probleme mit der Paketzustellung;
-
Anträge auf Rückgabe, Erstattung und Umtausch;
-
Andere Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Kundendienst.
Um Ihre Anfrage schneller bearbeiten zu können, empfehlen wir, bei der Kontaktaufnahme relevante Bestellinformationen bereitzuhalten, beispielsweise die Bestellnummer oder Kaufdaten.
4. Vorbereitung vor der Kontaktaufnahme
Wenn Ihre Anfrage eine Bestellung oder einen Kundendienst betrifft, bereiten Sie bitte folgende Informationen vor:
-
Bestellnummer;
-
Für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;
-
Produktname;
-
Beschreibung des Problems;
-
Relevante Bilder oder Nachweisdokumente (falls zutreffend).
Vollständige Informationen helfen uns dabei, Ihre Anforderungen genauer zu verstehen und effizienter zu bearbeiten.
5. Hinweise zum Datenschutz
Informationen, die über den Kundenservice übermittelt werden, werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Die entsprechenden Informationen können verwendet werden für:
-
Beantwortung von Kundenanfragen;
-
Bearbeitung von Bestellservice-Anfragen;
-
Bereitstellung von Kundendienstunterstützung;
-
Verbesserung der Kundendiensterfahrung.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in:
Bromiqo verarbeitet die von Nutzern bereitgestellten Informationen gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen.
6. Kontaktinformationen
Wenn Sie uns kontaktieren möchten, verwenden Sie bitte folgende Informationen:
Kontaktadresse: 215 WESTMINSTER DR, WAUKESHA, WI 53186, US
Kundenservice-E-Mail: contact@bromiqo.com
Kundentelefon: +1 (262) 583-7416
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit)